服务目录

类别(9)

行政及商业

支持机构的管理和业务功能的服务. 包括业务能力和流程自动化, 财务及采购制度, 人力资源系统, 图书馆系统, 学生信息系统.
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沟通与协作

促进机构沟通和协作需求的服务. 包括会议和电话、CWRU电子邮件和协作服务(例如.g.(谷歌文档)，以及媒体和音频/视频服务. 寻找营销和通讯支持群发邮件? 访问情况.edu/umc.
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桌面和移动计算

支持访问和使用社区成员的设备和相关外围设备的服务. 包括桌面和移动设备支持, 印刷及相关服务, 以及软件和应用程序的分发.
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信息安全

为机构活动提供安全性、数据完整性和遵从性的服务. 包括身份和访问管理, 安全咨询和教育, 事件应变及调查, 以及安全策略和遵从性.
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基础设施

支持企业IT环境的操作和管理的基础服务. 包括数据中心服务, 数据库管理, 网络和连接性管理, 以及服务器和存储管理.
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资讯科技专业服务

以人为本的服务，支持机构的资讯科技管理. 包括与其他类别的特定服务无关的咨询服务. 包括企业架构, 持续改进和创新, 数字可访问性, IT沟通和文档, IT服务交付和支持, 投资组合和项目管理, 培训和拓展.
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研究、计算及管理系统

支持机构研究活动的服务, 包括高级或专门的存储和应用程序, 研究数据服务和软件, 以及实验室管理系统.
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教与学技术

提供直接支持教与学的教学技术和资源的服务. 包括学习管理系统, 教学技术与设计, 评估和学习分析, 讲座捕获, 投票和调查.
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口腔医学院

专为牙科医学院提供的服务. 所有提交到以下“服务”的门票将转交给牙科学院的支持人员.

只使用正下方/左侧的“services”!

不要使用“热门服务”, “我最近浏览的服务”, 或“热门标签”提交牙科医学院支持票，因为这些票可能不会直接指向符合HIPAA的应用程序或牙科医学支持人员.
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服务(5)

帐号激活问题

请使用此页面报告与激活您的帐户有关的问题.

校友谷歌工作空间的变化

这项服务将允许校友就谷歌工作空间的变化提出问题或表达担忧.

一般资讯科技协助

如果您有与CWRU技术相关的一般IT支持或服务问题，请使用此公共表格.

身份验证

对于某些支持问题，如密码重置或Duo的配置, UTech服务台可能会要求请求者验证其身份. 请使用此表格填写所需资料.

密码重置

如果您有问题重置您的密码短语和需要一个密码短语重置, 请使用此表格.